探訪洗衣廠 | 麗水天天洗滌：85后管理團隊帶領的專業優質洗滌是怎樣練成的
發布時間：2020-07-29 瀏覽次數：605
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以下文章來源于洗滌視界 ，作者洗滌視界
麗水市是位于浙江省西南部的最大陸轄地級市，素有 “浙江綠 谷”的美譽。本文所實地探訪的麗水天天洗滌 有限公司便坐落在交通便利、水利資源及電力資源充 沛的麗水市水閣經濟開發區。
麗水天天洗滌發展歷程
麗水市天天洗滌有限公司前身為麗水市巾麗潔布草洗滌消毒廠，企業創立可追溯至2005年，彼時，公司以酒店布草及被服洗滌消毒為主營業務。歷經10余年的奮力拼搏，企業規模逐步壯大，業務覆蓋至全市，分別在青田、遂昌、龍泉開設分廠。2017年，麗水市巾麗潔布草洗滌消毒廠改制后正式注冊更名為麗水市天天洗滌有限公司，并自建20輛大型貨車的運輸車隊，為麗水市中高端酒店、美發機構及餐飲企業等三百余家客戶提供洗滌服務。
敢打敢拼的年輕管理團隊
剛到公司，就被公司入口一條醒目的標語所吸引，標語內容為“人在一起是聚會，心在一起是團隊”。出生于1987年的公司總經理藍總介紹說：“因為我自己比較年輕，所以在選擇管理團隊的時候也傾向于同齡結構層次的管理人員，這樣在制定公司決策及生產目標方向上面會有更多契合點，更容易溝通達成一致。這一點可能跟很多傳統的大型洗滌工廠不大一樣，像我們這樣幾乎完全由一支85后團隊創立并管理的企業應該并不多見?！?/p>
盡管這支年輕管理團隊沒有非常成熟的管理經驗，但有一點大家都有普遍共識，就是“務實”，踏踏實實做好實際工作。年輕人思維活躍、學習交流能力強、接受新生事物也比較迅速，公司藍總認為這從某種程度上說，既是劣勢同時也是優勢。據藍總介紹，不光他自己每年花費大量的時間到全國各地同行的洗滌工廠實地探訪交流，而且經常安排員工到浙江周邊業務開展比較好的洗滌工廠參觀學習，取長補短。比起創業的苦苦摸索，這種以開放的姿態學會借力是公司得以快速發展的原因之一。
在管理模式上，麗水天天洗滌不僅使用了能夠調動生產線一線員工積極性、提升工作效率的的計件工作制，而且還在物流運輸線上嘗試了個人承包制，將公司管理責任轉變為監督責任，將員工從原先的雇傭關系變成現在的合作關系，實現追求合作共贏的共同目標。
麗水天天洗滌總經理 藍總
良好的售后服務是
選擇設備的第一考量
公司改制后，除了以酒店布草洗滌為核心的業務；還積極拓展了醫療機構的衣物、被服洗滌服務業務（醫療業務與布草洗滌分離經營，嚴格杜絕布草混洗可能）。為了更好地參與市場競爭、提高洗滌服務的能力和品質，公司在麗水市水閣經濟開發區重新建立了洗滌服務基地，距離市中心僅5公里，交通便利。新的洗滌基地占地面積20畝，建筑面積10000平方米。
新基地建成之后，對生產設備的升級換代提出了新的要求。經過一番市場考察之后，新增引入了威士的洗衣龍生產線、高吊輸送線及槽燙后整理設備。
新的威士系列生產線加上原有的27臺單機設備，工廠的設計產能可達30噸/天。不僅產能實現穩定提升，而且人工也大量節省，能源節省方面也都有目共睹。尤其是后整理線上的槽燙設備，讓布草的熨燙質量較之前得到了大幅提升，極大地滿足了客戶的要求。
近年來，隨著科技進步的快速發展，洗滌裝備生產廠家的產品工藝技術也日新月異，然而，作為設備終端使用的洗滌工廠而言，卻由于成本投入及設備使用周期等諸多方面的原因，無法跟隨生產廠商的產品更新換代速度同步更新，因此，只能在設備選擇的時候將設備的后期維護和服務作為設備選型的重要衡量指標。
經過幾年的良好合作，威士的售后非常令人滿意，藍總也因此成為了威士“忠粉”并與威士呂董、顧總等資深行業人士成為忘年交，經常通過各種方式交流和溝通。據藍總介紹，威士售后人員會經常不定期上門拜訪，確保任何問題都能得到專人及時響應，而且每年年終都有設備技師親臨工廠進行設備維保和檢測，確保設備的正常運行和第一時間跟進相關設備的及時改進和更新，讓公司的整個運行和生產得到了極大的保障，也讓員工在操作使用設備的時候更有信心。
優秀的洗滌品質成為
贏得客戶認可的關鍵
在疫情防控期間，麗水天天洗滌在原有的洗滌流程基礎之上，增加了比平時標準更高的洗滌要求，比如溫度和時間調節，嚴格把控收發、運輸、暫存等各環節的消毒殺菌工作等，并對所服務的酒店提出更加嚴密的防范操作要求，嚴防病毒感染。
例如臟布草的收發流程，確保獨立封閉包裝集中存放、嚴格執行酒店布草一客一換的洗滌需求；洗滌消毒流程主洗溫度80℃以上，主洗時間不低于20分鐘，確保病菌的有效消殺。并實現布草收發、洗滌、運輸全流程追蹤消毒。
據藍總介紹，用戶的滿意是麗水天天洗滌有限公司生存和發展的根基，他們通過不斷開拓和完善的多元化服務，滿足用戶日益增長的對高品質服務的需求。公司在經營發展中，建立和完善了一套良好的誠信經營機制，將誠信經營列入重要工作日程，用機制保證服務工作與誠信建設同步進行。同時，也在積極探索使用先進的芯片技術對布草進行流程追蹤管理，并研發相關的配套管理軟件，力爭為客戶提供更高效、便捷、優質的洗滌服務。
據了解，為了讓客戶對洗滌品質的安全衛生和健康放心，天天公司還委托具有資質的第三方檢測有限公司定期進行酒店床上用品細菌、金黃色葡萄球菌、大腸桿菌等全微生物專業檢測，確保發出的每件棉織品都符合衛生要求。
目前，由麗水天天洗滌管理團隊管理、專業人士經營的獨立醫療洗滌服務板塊—威訊洗滌也正在穩健發展，客戶覆蓋了麗水市及下屬縣市的95%以上的醫療機構。疫情期間，威訊以保障人民健康安全為己任，全力為麗水地區醫療機構提供完整后勤保障。未來，他們還將加快發展醫療洗滌業務，在社會化專業醫療洗滌以及軟器械消毒業務板塊進行一些新的嘗試，抓住機遇，切實做好洗滌品質和服務。
素材來源：麗水市天天洗滌有限公司